תנאי שימוש

1. קבלת התנאים

תנאי שימוש אלה מהווים הסכם משפטי מחייב בינך לבין ESTIQ (ע.מ. 300944691, רשומה בישראל), המפעילה של פלטפורמת ESTIQ והשירותים הנלווים לה (יחד: "הפלטפורמה" או "השירותים"). בעצם הגישה לשירותים, הרשמה, רכישת מנוי, שימוש בפלטפורמה או לחיצה על כפתור אישור, אתה מאשר שקראת, הבנת והסכמת להיות מחויב לתנאים אלה, למדיניות הפרטיות, ה-AI והשימוש המותר, לתנאי ה-Marketplace ולכל תנאי משלים אחר החל על יכולות או שירותים מסוימים.

אם אתה משתמש בשירותים בשם חברה, שותפות, קרן, תאגיד או ישות משפטית אחרת, אתה מצהיר ומתחייב כי אתה מוסמך לחייב את אותה ישות בתנאים אלה, ובמקרה כזה המונח "אתה" כולל גם אותך וגם את אותה ישות. אם אינך מסכים לתנאים אלה, אינך רשאי לגשת לשירותים או להשתמש בהם.

2. כשירות, סמכות וניהול חשבון

השירותים מיועדים לשימוש של בני 18 ומעלה בלבד, הכשירים לפי דין להתקשר בהסכמים מחייבים. אתה אחראי לוודא שהשימוש שלך בשירותים עומד בכל דין, רגולציה, מגבלה חוזית, רישוי מקצועי, מדיניות ארגונית או חובה אחרת החלה עליך או על הארגון שמטעמו אתה פועל.

אם אתה יוצר חשבון, עליך למסור פרטי רישום מלאים, נכונים ועדכניים ולעדכן אותם מעת לעת. אתה אחראי לכל פעילות המבוצעת באמצעות החשבון שלך, בין אם אושרה על ידך ובין אם לא, אלא אם הפעילות נגרמה אך ורק בשל הפרה של ESTIQ את תנאים אלה או את הדין החל. עליך לשמור על סודיות פרטי הגישה שלך ולהודיע ל-ESTIQ ללא דיחוי על כל חשד לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה או אירוע אבטחה הקשור לחשבונך או לסביבת העבודה שלך.

3. השירותים

ESTIQ היא פלטפורמת תוכנה כשירות (SaaS) שעשויה לכלול כלים לניהול פרויקטים ומסמכים, שיתוף פעולה, תהליכי עבודה, דיווחים, יכולות מבוססות AI, אינטגרציות ויכולות נוספות הקשורות לנדל"ן, השקעות, תכנון, ביצוע ופעילות עסקית נלווית.

ESTIQ רשאית לשנות, לעדכן, להוסיף, להשעות או להפסיק כל חלק מהשירותים בכל עת, לרבות תכונות, פונקציונליות, דרישות טכניות, אינטגרציות או זמינות, עם או בלי הודעה מוקדמת, בכפוף לדין החל ולכל הסכם כתוב מפורש בינך לבין ESTIQ. גישה ליכולות מסוימות עשויה להיות תלויה במסלול המנוי, בזכאות לגרסת בטא, בזמינות גיאוגרפית או בתלות בצדדים שלישיים.

4. מנויים, חיוב, חידוש וביטול

שירותים מסוימים ניתנים בתשלום על בסיס מנוי. ברכישת מנוי אתה מסכים לשלם את כל התשלומים, החיובים, המסים והסכומים החלים על המסלול שבחרת, בהתאם למחיר שהוצג לך במועד הרכישה או החידוש. אלא אם נקבע אחרת בהסכם כתוב נפרד, מנויים עשויים להתחדש אוטומטית לתקופות עוקבות השוות לתקופת המנוי הראשונית, ואתה מסמיך את ESTIQ או את ספק הסליקה המורשה שלה לחייב את אמצעי התשלום שמסרת בכל מועד חידוש עד לביטול בהתאם למנגנון הביטול שיועמד לרשותך.

סוחר רשום (Merchant of Record): הליך ההזמנה והתשלום מנוהל על ידי הספק המקוון שלנו Paddle.com ("Paddle"). Paddle משמשת כ-Merchant of Record לכל ההזמנות, מנפיקה חשבונית, גובה תשלום, מטפלת במע"מ ובמסי מכירה במדינות שונות, ומספקת את כל שירות הלקוחות לעניין תשלומים, חיובים, החזרים והחזרות. תנאי השימוש ומדיניות הפרטיות של Paddle עשויים לחול בנוסף לתנאים אלה.

5. ניסויים, גרסאות בטא ושירותים ניסיוניים

ESTIQ עשויה להציע מעת לעת תקופות ניסיון, יכולות בטא, תוכניות פיילוט, חשבונות הערכה או שירותים ניסיוניים. אלא אם צוין אחרת, יכולות אלה ניתנות כפי שהן וכפי שהן זמינות, ללא אחריות, התחייבות לרמת שירות או הבטחת המשכיות. ESTIQ רשאית לשנות, להשעות או להפסיק כל תקופת ניסיון, יכולת בטא או שירות ניסיוני בכל עת, והיא אינה מתחייבת שכל יכולות כאלה תהיינה זמינות באופן כללי. מידע הקשור לסביבות ניסיון או בטא עשוי להימחק או להפוך לבלתי נגיש, אלא אם נאמר אחרת במפורש.

6. תנאי תשלום

אתה אחראי למסירת פרטי חיוב תקפים ולעדכון אמצעי התשלום שלך. אם תשלום אינו מעובד בהצלחה, ESTIQ רשאית להשעות או להגביל את הגישה לשירותים הרלוונטיים עד להסדרת כל סכום שלא שולם. החזרים ובקשות החזר ינוהלו בהתאם למדיניות ההחזרים של ESTIQ ולמדיניות ההחזרים של Paddle (paddle.net). מסים, עמלות המרה, עמלות בנק, ניכויי מס במקור וחיובים דומים יחולו עליך, אלא אם הדין מחייב את ESTIQ או את Paddle לגבותם או לשאת בהם.

7. רישיון שימוש ושימוש מותר

בכפוף לעמידתך בתנאים אלה ולתשלום כל הסכומים החלים, ESTIQ מעניקה לך, במהלך תקופת המנוי הרלוונטית, זכות מוגבלת, ניתנת לביטול, לא בלעדית, בלתי ניתנת להעברה וללא זכות למתן רישיון משנה, לגשת לשירותים ולהשתמש בהם לצרכיך העסקיים הפנימיים בלבד, בהתאם לתנאים אלה ולמגבלות השימוש של המסלול שלך.

8. מידע לקוח ותוכן משתמש

ביחסים שבין הצדדים, אתה שומר על זכויותיך במידע, במסמכים, בקבצים, בהנחיות, בטקסטים, בחומרים ובכל תוכן אחר שאתה או משתמשים מורשים מטעמך מעלים, מוסרים, משדרים, מאחסנים או מעמידים לרשות ESTIQ באמצעות השירותים (יחד: "מידע לקוח"), בכפוף לזכויות המוענקות ל-ESTIQ לפי תנאים אלה.

אתה מעניק ל-ESTIQ רישיון כלל-עולמי, לא בלעדי, ללא תמלוגים, לארח, לאחסן, לשכפל, לעבד, להעביר, להציג, לגבות, להתאים, לנתח ולהשתמש במידע לקוח אך ורק במידה הנדרשת לצורך אספקת השירותים, אבטחתם, תחזוקתם, תמיכתם, שיפורם וניהולם, עמידה בדין, אכיפת תנאים אלה וביצוע פעולות עסקיות לגיטימיות כמפורט במדיניות הפרטיות. אתה מצהיר ומתחייב כי בידיך כל הזכויות, ההרשאות, ההסכמות והבסיסים המשפטיים הנדרשים למסירת מידע הלקוח ל-ESTIQ ולעיבודו על ידי ESTIQ וספקיה.

9. אחריות המשתמש ושימושים אסורים

אתה אחראי באופן בלעדי לשימוש שלך בשירותים, למידע הלקוח, לכל החלטה או פעולה שנעשית בהסתמך על השירותים, ולכל מעשה או מחדל של משתמשים מורשים, משתפי פעולה, קבלנים או מוזמנים מטעמך. אינך רשאי, ואינך רשאי להתיר לצד שלישי: להשתמש בשירותים בניגוד לדין; להעלות תוכן בלתי חוקי, מפר, משמיץ, תרמיתי, מזיק או זדוני; לפגוע בשלמות, באבטחה או בביצועי השירותים; לגשת לשירותים כדי לבנות מוצר מתחרה; להעתיק, למסגר, לשקף, לגרד, לפרסם מחדש או לחלץ מידע שלא הותר במפורש; לבצע הנדסה לאחור או ניסיון לגזור קוד מקור או מודלים בסיסיים, אלא אם הדין הקוגנטי אוסר להגביל זאת; להשתמש בבוטים או אמצעים אוטומטיים לא מורשים; לעקוף מגבלות שימוש או בקרות גישה; להעלות קוד זדוני; או להשתמש בשירותים לצורכי benchmarking, אימון מודלים או ניתוח תחרותי ללא הסכמה מראש ובכתב של ESTIQ.

10. קניין רוחני ומשוב

ביחסים שבינך לבין ESTIQ, כל הזכויות בפלטפורמה ובשירותים, לרבות התוכנה, הקוד, הממשקים, תהליכי העבודה, השיטות, הנתונים, מסדי האנליטיקה, המודלים, התבניות, סימני המסחר, הלוגואים, והידע וכל זכויות הקניין הרוחני הנלוות — שייכות ל-ESTIQ או למעניקי הרישיון שלה. למעט הזכויות המוגבלות המוענקות במפורש בתנאים אלה, לא מוענקות לך כלשהן זכויות במפורש, במשתמע, מכוח מניעות או בדרך אחרת. אם תמסור ל-ESTIQ רעיונות, הצעות, משוב, בקשות שיפור או המלצות ביחס לשירותים, אתה מעניק ל-ESTIQ זכות בלתי חוזרת, תמידית, כלל-עולמית, ניתנת להעברה ולמתן רישיון משנה, ללא תמלוגים, להשתמש, לשנות, ליישם ולנצל משוב זה לכל מטרה חוקית ללא מגבלה או תמורה.

11. יכולות AI והסתייגות מתוצרים

השירותים עשויים לכלול יכולות בינה מלאכותית, למידת מכונה, כלים גנרטיביים, ניתוחים אוטומטיים, המלצות, סיכומים, תחזיות, סיווגים ויכולות דומות (יחד: "יכולות AI"). יכולות AI עלולות להפיק תוצרים שגויים, חלקיים, מוטים, מיושנים או בלתי צפויים, ואינם בהכרח משקפים דין, רגולציה, תנאי שוק, מציאות טכנית או עובדות ספציפיות לפרויקט. תוצרי AI ניתנים לצורכי מידע ותמיכה תפעולית בלבד ואינם תחליף לשיקול דעת עצמאי, בדיקה, פיקוח, אימות או ייעוץ של בעלי מקצוע מוסמכים, לרבות ייעוץ משפטי, פיננסי, מיסויי, חשבונאי, הנדסי, אדריכלי, תכנוני, ביצועי, שמאי או רגולטורי. כללי השימוש המלאים מפורטים במדיניות AI והשימוש המותר.

הסתייגות כללית ממספרים ונתונים: כל ערך, אומדן, מחיר, חישוב, תחזית, השוואה, אינדיקציה, מדד, KPI, ניתוח רגישות, תחזית תזרים, חישוב מס, חישוב מימון, נתון שוק, מחיר אזורי, הנחת בסיס (baseline), ערך ברירת מחדל או כל מספר אחר המוצג בפלטפורמה — בין אם נוצר על ידי AI, חושב באמצעות נוסחאות פנימיות, הוזן ידנית על ידי משתמש או צוות ESTIQ, יובא ממקורות חיצוניים (כגון נדל"ן ממשלתי, בנק ישראל, רשויות מס) או מבוסס על נתוני שוק היסטוריים — מוצג לצורכי מידע, תמיכה תפעולית והמחשה בלבד. נתונים אלה אינם מהווים חוות דעת מקצועית, ייעוץ השקעות, ייעוץ מס, שמאות, ייעוץ משפטי או המלצה לפעולה כלשהי. אין להסתמך על אף נתון, מספר או תוצאה מהפלטפורמה לצורך קבלת החלטה פיננסית, משפטית, מיסויית, השקעתית, הנדסית, רגולטורית או עסקית כלשהי ללא אימות עצמאי, בדיקה מקצועית והתייעצות עם בעלי מקצוע מוסמכים. האחריות הבלעדית לכל החלטה או פעולה הנעשית בהסתמך על נתוני הפלטפורמה — מוטלת עליך בלבד, ו-ESTIQ, נושאי המשרה שלה, עובדיה, יועציה וספקיה לא יישאו באחריות לכל נזק, הפסד או תוצאה הנובעים מהסתמכות כאמור.

12. שירותי צד שלישי, אינטגרציות וחיבורי Marketplace

השירותים עשויים לפעול יחד עם שירותי צד שלישי, תוכנות, מקורות מידע, ספקי סליקה, ספקי ענן, כלי אנליטיקה, כלי תקשורת, רשימות מקצועיות או יכולות הקשורות ל-Marketplace. ESTIQ אינה שולטת במוצרים או שירותים של צדדים שלישיים ואינה אחראית לזמינותם, דיוקם, חוקיותם, אבטחתם או ביצועיהם. אם הפלטפורמה מאפשרת היכרויות, רישומים, הפניות או חיבורים בין משתמשים לבין אנשי מקצוע או ספקים חיצוניים, ESTIQ פועלת כמסייעת טכנולוגית בלבד אלא אם הוסכם אחרת במפורש ובכתב, ואינה צד לכל עסקה, התקשרות, משא ומתן או הסכם בין משתמשים לבין צדדים שלישיים. תנאי ה-Marketplace חלים על יכולות אלה.

13. זמינות, אבטחה ושמירת מידע

ESTIQ תפעל במאמצים מסחריים סבירים לתחזוקת השירותים, אך השירותים אינם מובטחים להיות רציפים, נקיים משגיאות, מאובטחים או זמינים בכל עת. תחזוקה, שדרוגים, תקלות, אירועי סייבר, כשלים בתקשורת או הפרעות מצד צדדים שלישיים עשויים להשפיע על ביצועי השירותים או זמינותם. ESTIQ עשויה ליישם אמצעי אבטחה טכניים וארגוניים סבירים, אך אף מערכת אינה מאובטחת לחלוטין. אתה אחראי לשמירת גיבויים של חומרים קריטיים וליישום בקרות גישה, נהלי בדיקה והמשכיות עסקית פנימיים.

14. פרטיות והגנת מידע

איסוף, שימוש, שמירה, גילוי ועיבוד של מידע אישי על ידי ESTIQ מוסדרים במדיניות הפרטיות, המשולבת בתנאים אלה על דרך ההפניה. מקום שבו הדבר נדרש עבור לקוחות עסקיים או תחומי שיפוט מסוימים, עשוי לחול גם נספח עיבוד נתונים (DPA), מנגנוני העברה בינלאומיים או נספחי תאימות נוספים. עבור לקוח פרטי (צרכן) אין צורך ב-DPA, ולכן הוא אינו מוצג במסלול ההרשמה הצרכני.

הסכמה לדיוור שיווקי. אישור תנאים אלה, מדיניות הפרטיות, מדיניות ה-AI ומדיניות ההחזרים נעשה בתיבת סימון אחת שבה כל המסמכים מקושרים במפורש, וכל מסמך נרשם ונשמר בנפרד לצורכי תיעוד. הסכמה לקבלת דבר פרסומת נאספת בתיבה נפרדת שאינה מסומנת מראש, אינה תנאי להרשמה או לשימוש בשירות, וניתנת לביטול בכל עת — בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982. הודעות שירות ותפעול אינן דבר פרסומת וימשיכו להישלח גם ללא הסכמה שיווקית.

15. השעיה וסיום

ESTIQ רשאית להשעות, להגביל או לסיים את גישתך לכל חלק מהשירותים באופן מיידי, עם או בלי הודעה, אם היא סבורה באופן סביר כי: הפרת תנאים אלה; השימוש שלך יוצר סיכון משפטי, רגולטורי, אבטחתי, תפעולי או מוניטיני; תשלום נמצא בפיגור; ESTIQ נדרשת לכך לפי דין או על ידי ספק צד שלישי; או שהמשך אספקת השירותים אינו עוד אפשרי או כדאי מבחינה מסחרית. אתה רשאי להפסיק להשתמש בשירותים בכל עת ולבטל מנוי בהתאם למנגנון הביטול החל על המסלול שלך. סיום או ביטול אינם גורעים מחובות שנצברו לפני מועד הסיום, לרבות חובות תשלום, והוראות שמטבען נועדו להמשיך לחול ימשיכו לחול גם לאחר הסיום.

16. היעדר אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, השירותים ניתנים כפי שהם וכפי שהם זמינים, ו-ESTIQ מסירה כל אחריות, מצג, תנאי או התחייבות מכל סוג, מפורשים, משתמעים, סטטוטוריים או אחרים, לרבות אחריות משתמעת לסחירות, התאמה למטרה מסוימת, בעלות, אי-הפרה, דיוק, אמינות, זמינות או לכך שהשירותים יעמדו בדרישותיך או ישיגו תוצאה מסוימת. מבלי לגרוע מהאמור, ESTIQ אינה מתחייבת לכל תוצאת השקעה, רווחיות פרויקט, תוצאה משפטית או רגולטורית, אישור מימון, טיפול מס, תוצאת שומה, דיוק מידע, איכות תוצרי AI, ביצועי משתתפי Marketplace או פעולה רציפה של השירותים.

17. הגבלת אחריות

במידה המרבית המותרת לפי דין, ESTIQ, שלוחותיה, מייסדיה, נושאי המשרה, עובדיה, קבלניה, ספקיה, מעניקי הרישיון ונותני השירות שלה לא יישאו באחריות לכל נזק עקיף, אגבי, תוצאתי, מיוחד, עונשי, מוגבר או דומה, או לכל אובדן רווחים, הכנסות, מוניטין, מידע, הזדמנויות, חיסכון צפוי או הפסקת פעילות עסקית, הנובעים מהשירותים או מתנאים אלה, גם אם נמסרה הודעה על אפשרות לנזקים כאמור.

במידה המרבית המותרת לפי דין, האחריות הכוללת של ESTIQ לכל תביעה הנובעת מהשירותים או מתנאים אלה לא תעלה על הסכום הכולל ששולם בפועל על ידך ל-ESTIQ עבור השירותים שמכוחם נולדה התביעה במהלך שנים-עשר (12) החודשים שקדמו לאירוע הראשון שהקים את האחריות.

18. שיפוי

אתה מסכים להגן, לשפות ולפטור את ESTIQ, שלוחותיה, נושאי המשרה, עובדיה, קבלניה, נותני השירות ומעניקי הרישיון שלה מכל תביעה, הליך, הפסד, אחריות, נזק, עלות או הוצאה של צד שלישי, לרבות שכר טרחת עורכי דין סביר, הנובעים או קשורים ל: מידע הלקוח שלך; שימושך בשירותים; הפרת תנאים אלה או הדין החל; הפרה או ניצול בלתי מורשה של זכויות כל אדם או ישות אחרת; או כל מחלוקת בינך לבין צד שלישי, לרבות משתפי פעולה, קבלנים, יועצים, משתתפי Marketplace.

19. ציות לדיני ייצוא, סנקציות ודין מקומי

אינך רשאי לגשת לשירותים או להשתמש בהם בניגוד לדיני ייצוא, סנקציות מסחריות, איסור חרם, איסור שוחד, איסור הלבנת הון או דינים ותקנות דומים. אתה מצהיר ומתחייב כי אינך נמצא, מאוגד או תושב רגיל במדינה או טריטוריה הכפופה לסנקציות מקיפות החלות על השירותים, וכי אינך צד מוגבל או אסור. אתה אחראי באופן בלעדי לקבוע אם השימוש שלך בשירותים חוקי בתחום השיפוט שלך ולעמוד בכל דין, רגולציה, דרישות רישוי, סטנדרטים מקצועיים וחובות גילוי החלים על פעילותך, פרויקטים, השקעות ומשתמשים מטעמך.

20. שינויים בתנאים וקיבול אלקטרוני

ESTIQ רשאית לעדכן תנאים אלה מעת לעת. הגרסה המעודכנת תיכנס לתוקף במועד המצוין בראש המסמך או כפי שיימסר בדרך אחרת. כאשר הדבר נדרש לפי דין או כאשר השינויים מהותיים, ESTIQ עשויה למסור הודעה נוספת באמצעות הפלטפורמה, בדוא"ל או באמצעות דרישת אישור מחודש. המשך גישה או שימוש בשירותים לאחר מועד התחילה של התנאים המעודכנים יהווה הסכמה לתנאים המעודכנים, אלא אם הדין החל אוסר זאת. אתה מסכים כי אישור אלקטרוני, click-through assent, רשומות הסכמה, חותמות זמן, רישומי חשבון ומטא-דאטה קשור עשויים לשמש ראיה להסכמתך לתנאים אלה.

21. דין חל ויישוב סכסוכים

תנאים אלה וכל מחלוקת, תביעה או טענה הנובעת מהשירותים או מתנאים אלה יידונו ויפורשו בהתאם לדיני מדינת ישראל, ללא תחולה לכללי ברירת הדין המחייבים החלת דין אחר. הצדדים ינסו תחילה לפתור כל מחלוקת בתום לב באמצעות שיח עסקי ישיר. אם לא יושג פתרון, לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל, תהא סמכות שיפוט ייחודית, אלא אם דין צרכני קוגנטי החל בתחום השיפוט שלך מחייב אחרת.

22. הוראות כלליות

אם הוראה כלשהי בתנאים אלה תימצא בלתי תקפה או בלתי אכיפה, יתר ההוראות ימשיכו לעמוד בתוקפן. אי-אכיפה של זכות או הוראה מצד ESTIQ לא תיחשב כוויתור. אינך רשאי להעביר או להמחות תנאים אלה ללא הסכמה מראש ובכתב של ESTIQ. ESTIQ רשאית להמחות תנאים אלה בקשר לארגון מחדש, מיזוג, רכישה, מכירת נכסים, מימון או מכוח דין. תנאים אלה, יחד עם מדיניות הפרטיות וכל תנאי משלים החל, מהווים את מלוא ההסכמה בינך לבין ESTIQ ביחס לשירותים ומחליפים כל הבנה קודמת או מקבילה באותו נושא. ESTIQ לא תישא באחריות לעיכוב או אי-ביצוע שנגרמו בשל אירועים שאינם בשליטתה הסבירה, לרבות כוח עליון, תקלות אינטרנט, סכסוכי עבודה, פעולות שלטון, מלחמה, טרור, אי-שקט אזרחי, מגפות, אסונות טבע, כשלים של ספקי ענן או אירועי סייבר. הודעות עשויות להימסר באמצעות אמצעים אלקטרוניים דרך הפלטפורמה, בדוא"ל או בכל אמצעי סביר אחר.

23. יצירת קשר

לכל פניה משפטית, פרטיות, אבטחה או תאימות כללית: [email protected].